Certificación en ITIL® Master

El Certificado de Calificación Principal ITIL® es la certificación de nivel superior del esquema ITIL®. Esta certificación validará la capacidad de un profesional para aplicar los principios, métodos y técnicas de ITIL® en el mundo real de los negocios.

Los requisitos previos de ITIL® Master son:

  • Certificación en el Nivel de ITIL® EXPERT
  • Experiencia de trabajo de al menos cinco años en liderazgo, gestión, o superior de asesoramiento de gestión servicios de TI.
  • Los candidatos también tendrán que demostrar una participación amplia en las prácticas de ITIL®.

Esquema de certificación


¿Cómo puedo aplicar a esta certificación?


No hay plan de estudios fijo, curso de formación o examen involucrado. Los candidatos para la Certificación de Capacitación ITIL® Master deben comunicarse con PEOPLECERT a customerservice@peoplecert.org para obtener un formulario de solicitud.


Las etapas de evaluación, tras la presentación del formulario de solicitud a PEOPLECERT incluyen:

  • Presentación de "Propuesta", es decir, una idea para mejorar el negocio.
  • Presentación del "paquete de trabajo", es decir, información y evidencia sobre la efectividad y los beneficios de la idea. Los candidatos a la certificación ITIL® Master deben presentar un proyecto del mundo real de su elección, que abarca una variedad de áreas de ITIL®, elaborar sobre el conocimiento que aplicaron para implementar soluciones reales y demostrar la eficacia continua de la solución y sus beneficios para el negocio.
  • "Entrevista" con un panel de Evaluación.

Los candidatos interesados en el examen de ITIL® Master deben referirse a la siguiente documentación:

  1. ITIL Master Qualification FAQs
  2. ITIL Master PROPOSAL Requirements and Scope
  3. ITIL Master WORK PACKAGE Requirements and Scope

Fuentes: PEOPLECERT