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Entrenamiento Online en Vivo

ITIL™ 4 Fundamentos

ITIL™ 4 Fundamentos

  • 30 horas (18 horas ONLINE + 12 horas virtuales)
  • Incluye examen de certificación internacional
  • Tutores consultores expertos en ITIL




Entrenamiento certificado por:

ITIL™ and The Swirl logo™ are trade marks of AXELOS Limited,
used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

¿Deseas más información?

Acerca del Entrenamiento

ITIL™ 4 es una revisión del marco de trabajo más usado del mundo para la gestión de servicios de TI (ITSM). Es una guía completa sobre cómo adoptar y adaptar las mejores prácticas de gestión.


Modalidad: OnLine clases en vivo (Vía Zoom)

Sesiones: 5

Horas: 30 horas (18 horas ONLINE + 12 horas virtuales)

Entrenamiento certificado por:

Este entrenamiento incluye un examen de certificación internacional:

Clic para revisar la documentación del ente certificador***

Incluye: Material de estudio en línea.

Acceso a QuizLab: Simuladores de preparación para el examen.

Contenidos temáticos

1. Conceptos claves de la Gestión de Servicios

2. Saber cómo los principios guía de ITIL pueden ayudar a las organizaciones

3. Cuatro dimensiones de la gestión de servicios.

4. Propósito y lo componentes del sistema de valor del servicio propuesto por ITIL

5. Conceptos claves de la gestión de servicios.

6. 18 prácticas de ITIL

5. Domina las 7 prácticas claves de ITIL

6. Preparación para el examen

Descubre ahora

El esquema de certificación

Nuestro ente certificador aliado ha preparado un esquema de certificación en ITIL muy completo e interesante para los profesionales que desempeñan distintos roles.

Te invitamos a dar clic en la imagen de abajo para ver en detalle el esquema.


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Preguntas frecuentes

Una vez que te hayas inscríto a uno de nuestros entrenamientos recibirás en tu correo electrónico las credenciales de acceso a una reunón de zoom, a través de la cual podrás acceder a las clases en vivo y en directo.

Para complementar lo visto en clase nuestros estudiantes deben acceder a la plataforma QuizLab en la cual podrán repasar todos los contenidos vistos, esto con base en el material de autoestudio. Adicional a esto, en QuizLab podrás acceder a simuladores de examen, para que te prepares como debe ser para tu examen de certificación internacional.

Normalmente llevamos a cabo nuestras clases en las noches, en un horario comodo para ti, al que puedas asistir después de tu día laboral. Contamos con otros horarios adicionales, una vez estés haciendo el proceso de inscripción podrás consultarlos.

No te preocuopes, el portecentaje de aprobación de nuestros estudiantes es del 98%, y en caso tal de que no apruebes tu exámen, en la mayoría de los casos incluye la retoma del examen, o bien, puedes comprar un seguro de retoma.
Al llevar a cabo tu proceso de inscripción te informarán si tu entrenamiento y examen de certificación incluye la retoma.

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